Как альтернатива Алиэкспресс все чаще обращает на себя внимание магазин Joom со схожим ассортиментом и товарами. Несмотря на то, что сайт довольно молодой, в интернете уже есть положительные отзывы с обзорами, как правило на недорогие товары, которые еще и дешевле, чем на Aliexpress и с бесплатной доставкой.

Важные особенности магазина Джум

Простой интерфейс сайта, возможность авторизации через социальные сети и удобный ввод адреса доставки на русском языке только при первом заказе делают процесс покупки на официальном сайте Joom весьма комфортным. Отчество можно ввести в поле "Имя".

Доставка и отслеживание посылок с Джум

Cначала Joom запустились только как приложение, а через некоторое время возможнось делать покупки появилась и на сайте. Интернет магазин Joom - это маркетплейс, на котором множество продавцов торгуют своими товарами и каждый из них самостоятельно обеспечивает отправку заказа покупателю, выбирая наиболее оптимальную для себя службу доставки. Если отправка происходит государственной почтовой службой, то на территории получателя доставляется она также национальным почтовым оператором, например в России - , Беларуси - , Казахстане - , а в Украине - . В этом случае от покупателя ничего кроме ожидания посылки с Джум не требуется. Но, если отправление с Joom доставляется курьерскими службами, такими как , для таможенного оформления потребуются кроме паспортных данных покупателя еще и ИНН, в противном случае она будет возвращена отправителю. И что важно, деньги joom.com также обязуется вернуть через 75 дней после оформления заказа.

Продавцы обязаны отправить товар в течение 7 дней, если после оплаты статус заказа "Подтвержден" не меняется, значит товар еще не отправлен и для возврата денег нужно обратиться в службу поддержки Joom через свой заказ или по email [email protected].

Как отследить посылку Joom Logistics из Китая

Так как на этой площадке торгуют китайские продавцы, а сам Joom еще не дорос до масштабов Алиэкспресс и не имеет собственных складов, вся отправка товаров идет из Китая. После оформления заказа Joom присваивает ему номер, который выглядит как короткая комбинация из нескольких цифр и букв. Например, 1P9GX85 или 07NWYOP и не стоит их путать с номером отслеживания Джум, так как они друг к другу совершенно не относятся.

Отследить посылку из Китая с Joom возможно по номеру, который присваивает отправлению почтовая или логистическая служба, отправившая заказ. Соответственно, отслеживание заказов с Джум будет по характерному для конкретного почтового оператора номеру, к примеру для вида CN248345542HK, для China Post - RG123456789CN, для вида 123456789012, для вида YT1234567890123456 и т. д.

Трек номер Joom отображает для каждого заказа отдельно во вкладке "Мои заказы". При этом товары, одновременно купленные у одного и того же продавца могут идти в разных посылках и иметь разные трек-номера, так как они могут находиться на разных складах продавца или не быть в наличии. Там же будет видна информация, когда посылку отправили и контрольный срок доставки посылки из Джум, по прошествии которого можно затребовать возврат денежных средств. Несколько посылок с Джум удобнее всего отслеживать в одном месте - и всем заказам установить контрольньный срок до 75 дней для гарантийного возврата денег в случае неполучения посылок.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Если перед Вами стоит вопрос, как отслеживать посылку с jd.ru (en.jd.com), то постараемся описать всё по шагам.

Сразу стоит заметить, что если на jd.ru опять, что-то поправили, то данная инструкция уже может быть не актуальна, в данном случае напишите об этом в данной теме, поправлю.

Во-первых, заходим на страницу заказов:

Если у Вас не установлено наше расширение, то перед Вами будет просто список заказов:

Вы можете нажать получить трекинг у интересующей Вас посылки и увидите трек номер и всё, так как на самом jd пока трекинг по ходу не реализован...

Вариант номер два, вы можете в ручную добавить этот номер на отслеживание, к примеру, на любимый нами alitrack.ru, либо установить наше расширение и добавлять посылки в личный кабинет на автомате, в разделе заказов появятся такие ссылки:

Думаю с этим всё понятно, но если есть вопросы, то отвечу.

Здравствуйте!подскажите,что делать(может не сюда и писать то надо)-сделал заказ 21,11,в заказе написано-"срок обработки заказа-3 дня,срок доставки 3-7 дней".сегодня 30.11,в статусе заказа до сих пор висит "ожидается отправление".в ВК пес Джой ничего внятного не сказал(не отвечал дней пять,пока орать я не начал,собака).заказ делал под определенное число(подарок)боюсь пролечу,осталось 7 дней до даты празднования.ни трека,ни заказа.может и из-за этого на странице заказов нет трек номера,хотя расширение стоит.Подскажите,как быть,чего делать?а то отменять собираюсь заказ.Спасибо.

Борис Линеенко , я так понял 3+7 дней, значит СПСР доставка? Что-то в этот раз они не айс сработали, летом такого не было. У меня тоже долго не было треков СПСР, по остальным быстро выдали, пока Джою не написал, после чего треки появились, посылки ещё не получил, но они уже рядом в 100км от меня. Сегодня 30, заказывал 9, многое с jd приходит с простой доставкой и быстро, у ребёнка пришли посылки спсрные, у меня и у жены ещё нет. В данном случае только долбить Джоя, я не вижу другого выхода. Если они ещё не отправили, то навряд ли за 7 дней успеет дойти.

На мыло так им писать толку нет вообще, мне не отвечают уже месяц, может надоел, но так всё поделу справшиваю, свои и ваши вопросы передаю. По отмене и возврату ещё не было у меня опыта, тут не могу пока помочь, но слежу за ходом дела у одного человека, надеюсь, что хорошо разрешится, тогда выложу для всех инструкцию, как и чего делать в такой ситуации.

Чтобы добавлять ответы войдите или зарегистрируйтесь, это займёт буквально несколько секунд

Покупки в интернете – это новые возможности и неплохая экономия. Одним из самых доступных и востребованных китайских сайтов для российского и не только потребителя стал JD. Более того, уже 3 года работает русскоязычная версия сервиса, которая значительно упрощает оформление и оплату товаров, а также другие манипуляции, связанные с приобретением разных вещей или техники на торговой площадке ЖД. Теперь с JD.ru – проще простого!

Доставку товаров чаще всего осуществляет курьерская служба SPSR Express . Именно с ней налажено сотрудничество со стороны России. Отследить посылку с JD по трек-номеру можно на нашем сервисе сайт. Зачем лишний раз забивать себе голову разной логистической неразберихой, если можно просто скопировать трек-номерок с информацией о заказе и вставить его в поисковое окошко сайта. Один клик – и вся информация о конкретном товаре у вас перед глазами.

Получить номерной индикатор отправления можно только после передачи товара продавцом в курьерскую службу. Присвоенный трек появляется автоматически в личном кабинете пользователя, когда посылка уже оформлена транспортной компанией.

Что такое JD (ЖД)?

Jingdong или сокращенно JD – огромнейший интернет-магазин, в котором скупиться может любой человек. Главное отличие ЖД от других популярных торговых площадок в Китае , таких как ТаоБао или Алиэкспресс, – это наличие собственных складов и компаний, осуществляющих доставку товаров со склада к покупателю.

Сначала этот онлайн-маркет позиционировал себя как магазин магнитооптических приборов. Сегодня же здесь продается все, что относится к области высоких технологий. Данным сервисом активно пользуются клиенты, число которых на начало 2018 года выросло почти до 302 млн человек.

JD: как отследить посылку по номеру заказа

Совершая оформление и оплату товара, внимательно заполняйте все поля, особенно тщательно перепроверьте адрес доставки. Чтобы отследить посылку с JD , необходимо сделать такие шаги:

После проведенных действий на экране должна появиться детальная информации о конкретном товаре: его местоположение, поступление в сортировочные центры и тому подобное.

Отследить посылку с JD по номеру заказа можно только в том случае, если в качестве перевозчика указана компания JD Equick SP. Тогда вам не нужно ждать трек-номер, достаточно ввести в поле для отслеживания номер заказа, присвоенный на сайте, и получить доступ к отчету о транспортировке через систему Equick .

Варианты служб доставки

Давайте ознакомимся с разными компаниями, которые осуществляют доставку товаров, приобретенных на китайской онлайн-платформе JD:

Для получения полной информационной картины о конкретной доставке введите трек-код в окне отслеживания на сервисе сайт и кликните на клавишу «Отследить». Вуаля – отчет перед вами!

Сколько идет посылка с JD

На скорость перемещения заказа со склада до получателя влияют такие факторы:

Раньше клиенты ждали свой товар с JD месяц, а то и больше. Но теперь, после заключения договора о сотрудничестве со службой SPSR Express , оптимальный срок обработки и доставки отправления составляет 7 рабочих дней.

Внимание! Такой короткий срок касается только покупок, совершенных на ритейлере ЖД.

Где Посылка - это сервис для отслеживания посылок всевозможных служб доставки.
Совершив интернет-покупку, каждый покупатель мучается в догадках о ее готовности к отправке и местонахождении. Благодаря информационному сервису “Где покупка” покупатель имеет возможность узнать любую информацию о следовании приобретенного товара.

“Агентские” возможности расширения

Все возможности сервиса являются бесспорными преимуществами в части отслеживания почтовых отправлений, а именно:

• быстрый и легкий доступ к информации;
• простое и интуитивное пользование приложением;
• “слежка” согласно трекинг-номерам в контекстном меню;
• скоростной поиск;
• возможность отследить посылку в более чем 160 почтовых службах;
• доступ к отслеживанию движения заказов на торговых площадках AliExpress и JD;
• одновременное отслеживание нескольких отправлений по нескольким почтовым службам;
• удобная подписка на обновления статусов;
• получение уведомления об изменении статуса отправления.

Не многие знают о том, как осуществляется вся процедура посылки, заказанная за рубежом, а также, кто осуществляет ее. В девяноста процентах случаев, заказанные товары, к примеру, в Китае, отправляются соответственно почтой Китая, а конечная доставка “лежит на плечах” почты Российской Федерации. Данный трекинговый интерфейс “Где посылка” различает статусы всех посылок большинства почтовых служб мира, предоставляя пользователю необходимый результат, без длительной волокиты – информацию о полном пути заказа.

Все для удобства пользователя

Виртуозные создатели расширения сделали все для того, чтобы пользователь мог подробно отследить посылку.
Чтобы оперативно отследить посылку почты России и зарубежных почтовых служб, отправки торговых интернет-магазинов или любого другого сервиса, достаточно совершить всего три простых действия:

• ввести трек-номер посылки;
• кликнуть правой кнопкой мыши;
• отследить движение посылки.

Для этого потребуется не более нескольких секунд.
Узнать информацию о доставке можно оставаясь на странице заказа AliExpress, поставив плагин “Где посылка”.
Информационные сервисы приложения включают:

• плагин для Chrome;
• бот для Telegram;
• форум.

Последний из сервисов является своеобразным помощником в руководстве сайтом, а также для решения возникших проблем, связанных с доставкой посылки.
Сервис регулярно работает над своим улучшением и увеличивает свои возможности.